CRM șI CUSTOMER JOURNEY MAPPING

Managementul Relațiilor cu Clienții constituie un sistem esențial pentru orice firmă ce vrea să administreze comunicările cu cumpărătorii săi eficace. Într-un mediu tot mai, CRM oferă avantaje semnificative companiilor de toate dimensiunile.Folosind Managementul Relațiilor cu Clienții, companiile sunt capabile să supravegheze vânzăr